نصائح تقنية

30 مصطلحًا يجب أن يعرفه المبتدئون في التسويق الرقمي

googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-1560692090490-2’); });

شهد مجال التسويق الإلكتروني تطوراً كبيراً في السنوات القليلة الماضية ، حيث أدركت العديد من المنظمات أهمية قنواته المختلفة وقدرتها على الوصول إلى الجمهور المستهدف بدقة غير مسبوقة في تاريخ التسويق.

كما تم نشر أدوات ومنصات متخصصة في أداء مهام إضافية لحملات التسويق الإلكتروني المختلفة ، سواء كانت هذه الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي أو محركات البحث أو غير ذلك.

كل هذا أدى في النهاية إلى ظهور العديد من المصطلحات المتعلقة بهذا المجال ، والتي غالبًا ما يستخدمها موظفوها ، لكن بعض هذه المصطلحات قد تكون غير مفهومة حتى بالنسبة لبعض موظفي التسويق الإلكتروني.

فيما يلي سنلقي نظرة على 30 مصطلحًا عامًا في مجال التسويق الإلكتروني مع شرح بسيط لمعناها بالترتيب الأبجدي:

1- الخوارزمية:

متوسط ​​(خوارزمية) ؛ هذه مجموعة من القواعد الحسابية المتسلسلة المخصصة لحل المشكلات أو إدارة النظام ، على سبيل المثال: تتحكم منصات التواصل الاجتماعي في مجموعة من الخوارزميات التي تؤدي عمليات معينة ، مثل: إعطاء الأولوية لظهور المحتوى أو الإعلانات المدفوعة لمجموعة معينة من المستخدمين وفقًا لسلوكهم.

2- API:

هذا اختصار لمصطلح (Application Programming Interface) ويعني (Application Programming Interface) ، وهي مجموعة من البروتوكولات والأدوات والإجراءات المصممة لبناء برمجيات تطبيقية وتسهيل عمل المطورين ، ويمكن تعريفها على أنها: كود البرنامج مسؤول عن إدارة عملية تبادل البيانات بين المزيد من جهة ، على سبيل المثال: منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لها واجهة برمجة تطبيقات خاصة لربط النماذج لملء البيانات لزوار مواقع الويب بحسابات مستخدميهم.

3- الأتمتة:

يعني الأتمتة ويشير إلى تنفيذ مجموعة من العمليات في تسلسل معين دون تدخل بشري ، مثل: إرسال مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في تواريخ معينة إلى كل زائر جديد يقوم بتسجيل بياناته على الموقع.

4- الصورة الرمزية:

يشير إلى صورة المستخدم على منصات التواصل الاجتماعي أو صورته في حساباته على كل موقع.

5- الملاحظات:

إظهار الارتباط الذي يقوم الموقع بتضمينه في إحدى صفحاته ؛ لتوجيه الزوار إلى موقعك ، فهذه إحدى أكثر استراتيجيات تحسين محركات البحث شيوعًا.

6- بانر:

يشير إلى نوع من الإعلانات المصورة التي يتم وضعها في أماكن مختلفة على مواقع الويب لجذب الزوار للنقر عليها ثم توجيههم إلى موقع المعلن.

7- معدل السقوط:

متوسط ​​معدل التسرب ؛ هذه هي النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يزورون صفحة واحدة فقط من الموقع ثم يغادرون الموقع مباشرة.

8- ملف تعريف الارتباط:

هو ملف صغير تخزنه مواقع الويب في متصفح الويب لكل زائر للموقع ، مما يساعد المسوقين الإلكترونيين على معرفة بعض المعلومات عن الزوار ، مثل: التركيبة السكانية واهتماماتهم وسلوكهم على الإنترنت.

9- الكلفة بالنقرة CPC:

تكلفة النقرة هي اختصار ، وهو ما يعني تكلفة النقرة. هذا هو السعر الذي يدفعه المعلنون عبر الإنترنت مقابل كل نقرة للجمهور المستهدف على أحد إعلاناتهم.

10- نسبة الإنجاز:

يُعرف بمعدل التحويل (CR) ، وهو النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يتخذون إجراءً معينًا ، مثل تنزيل كتاب ، أو إضافة منتج إلى سلة التسوق ، أو شراء منتج ، من إجمالي عدد زوار الموقع خلال فترة زمن.

11- نسبة النقر إلى الظهور (CTR):

نسبة النقر إلى الظهور تظهر النسبة المئوية للزائرين الذين نقروا على إعلان موقع على شبكة الإنترنت.

12- المجال:

يعني المجال هذا اسم فريد لا يتكرر للموقع ويمكن شراؤه باشتراك سنوي من إحدى الشركات التي تقدم خدمات الاستضافة ، وأسماء المجال مثل: الله، و المضيف، وغيرها.

13- التسويق عبر البريد الإلكتروني:

هذا المصطلح يعني التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ يعتبر من المجالات الكلاسيكية للتسويق الإلكتروني ، حيث نشأ مع ظهور الإنترنت ويتضمن إرسال رسائل بريد إلكتروني للمشتركين في قائمتك البريدية على موقعك ، بأشكال مختلفة ، بعض هذه الرسائل تحتوي على عرض ترويجي وبعضها تحتوي على تفسيرات توضيحية للمنتج أو الخدمة.

14- نسبة الالتزام:

هذا مقياس لتفاعل الجمهور المستهدف مع المحتوى المنشور على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، غالبًا من حيث المشاركات والتعليقات والإعجابات.

15- الخريطة الحرارية:

هذه ميزة توفرها بعض الأدوات مثل: بيضة مجنونةلإظهار درجة تفاعل الجمهور مع مناطق معينة من مواقع الويب ، حيث تترجم هذه الميزة إلى دلالات لونية مختلفة ، وغالبًا ما يرمز اللون الأحمر إلى المناطق الأكثر جذبًا لزوار الموقع.

16- الانطباع:

يعني هذا المصطلح ظهور إعلان مرة واحدة أمام أحد الأشخاص الذين يوجه إليهم هذا الإعلان.

17- رابط وارد:

هذا المصطلح يعني ارتباط خارجي ، وهو رابط إلى موقع ؛ إنه يشير إلى موقعك ويوجه الزوار إليه بمجرد النقر عليه.

18- التوصيل الداخلي:

يشير هذا المصطلح إلى ارتباط داخلي في إحدى صفحات موقعك يوجه الزوار إلى صفحة أخرى على موقعك عندما ينقرون عليها.

19- تعبئة الكلمات الرئيسية:

يشير هذا المصطلح إلى تكرار الكلمة الرئيسية الرئيسية على صفحاتك على نطاق واسع ، في محاولة لإظهار موقعك في مرتبة أعلى في نتائج البحث ، ولكن هذا خطأ.

20- الصفحة المقصودة:

هذا المصطلح يعني الصفحة المقصودة ؛ هذه هي الصفحة الأولى التي يراها زوار موقعك عندما ينقرون على إعلان أو رابط يشير إلى موقعك.

21- الكلمات الرئيسية ذات الطابور الطويل:

مصطلح يعني عبارات من 3 إلى 4 كلمات يستخدمها متصفحو الإنترنت للبحث عن المنتجات أو الخدمات من خلال محركات البحث.

22- أذكر:

يشير هذا المصطلح إلى علامة تجارية أو مؤثر أو موقع يشير إلى علامتك التجارية في المحتوى عبر الإنترنت.

23- البيانات الوصفية:

يشير هذا المصطلح إلى البيانات التي تحدد الصفحات موقعكومحتواه لمحركات البحث ، بما في ذلك ، على سبيل المثال: علامات العنوان ، ووصف Meta ، والنص الذي تم استبداله.

24- المرور العضوي:

يشير هذا المصطلح إلى زوار الموقع الذين يصلون إلى الموقع دون استخدام الإعلانات المدفوعة ، ولكن عن طريق النقر فوق ارتباط الموقع الذي يظهر في نتائج محرك البحث.

25- نافذة منبثقة:

هذا هو نوع الإعلان الذي يظهر في نافذة متصفح جديدة عند زيارة أحد المواقع ، ويعتبر نوعًا مزعجًا من الإعلانات.

26- SaaS:

هذا اختصار لمصطلح (البرمجيات كخدمة) ، حيث تسمح الشركة التي طورت النظام أو البرنامج للعملاء باستخدامه مقابل اشتراك شهري أو سنوي ، وغالبًا ما تعمل هذه البرامج أو الأنظمة على الإنترنت من خلال خدمات التخزين السحابية.

27- SEM:

هذا هو اختصار للتسويق عبر محركات البحث. أي التسويق عبر محركات البحث ، وهي إحدى قنوات التسويق عبر الإنترنت ، والتي تتم غالبًا عن طريق نشر إعلانات نصية مدفوعة عبر منصة إعلانية متخصصة مرتبطة بمحرك البحث ، ومن أشهر هذه المنصات: إعلانات جوجل يمكنك من خلاله نشر الإعلانات في محرك بحث Google ، مايكروسوفت إعلانات يمكنك من خلاله نشر اعلاناتك في محرك البحث (Bing)

28- تحسين محركات البحث:

هذا اختصار لتحسين محرك البحث وهو أحد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المهمة التي تهدف إلى تحسين مظهر موقع الويب في نتائج محرك البحث ويتضمن العديد من الممارسات ، بما في ذلك: تحسين سرعة تحميل الموقع ، بما في ذلك الكلمات الرئيسية في الصفحات المهمة من الموقع وتحسين جودة المحتوى المنشور عليه ؛ لتلبية الجمهور المستهدف ، إلخ.

29- سيرب:

هذا اختصار لعبارة صفحة نتائج البحث ، وهي الصفحة التي يتم فيها عرض نتائج البحث في كل محرك بحث بعد أن يقوم المستخدم بإدخال كلمة أو عبارة للبحث عنها.

30- زائر فريد:

يشير هذا المصطلح إلى زائر يزور موقعًا إلكترونيًا مرة واحدة على الأقل خلال فترة زمنية ، مما يعني أنه إذا قمت بزيارة موقع ما ثلاث مرات من عنوان IP واحد في أسبوع واحد ، فأنت تعتبر زائرًا فريدًا ، وليس ثلاثة.

googletag.cmd.push(function() { googletag.display(‘div-gpt-ad-1560692090490-2’); });

شهد مجال التسويق الإلكتروني تطوراً كبيراً في السنوات القليلة الماضية ، حيث أدركت العديد من المنظمات أهمية قنواته المختلفة وقدرتها على الوصول إلى الجمهور المستهدف بدقة غير مسبوقة في تاريخ التسويق.

كما تم نشر أدوات ومنصات متخصصة في أداء مهام إضافية لحملات التسويق الإلكتروني المختلفة ، سواء كانت هذه الحملات عبر منصات التواصل الاجتماعي أو محركات البحث أو غير ذلك.

كل هذا أدى في النهاية إلى ظهور العديد من المصطلحات المتعلقة بهذا المجال ، والتي غالبًا ما يستخدمها موظفوها ، لكن بعض هذه المصطلحات قد تكون غير مفهومة حتى بالنسبة لبعض موظفي التسويق الإلكتروني.

فيما يلي سنلقي نظرة على 30 مصطلحًا عامًا في مجال التسويق الإلكتروني مع شرح بسيط لمعناها بالترتيب الأبجدي:

1- الخوارزمية:

متوسط ​​(خوارزمية) ؛ هذه مجموعة من القواعد الحسابية المتسلسلة المخصصة لحل المشكلات أو إدارة النظام ، على سبيل المثال: تتحكم منصات التواصل الاجتماعي في مجموعة من الخوارزميات التي تؤدي عمليات معينة ، مثل: إعطاء الأولوية لظهور المحتوى أو الإعلانات المدفوعة لمجموعة معينة من المستخدمين وفقًا لسلوكهم.

2- API:

هذا اختصار لمصطلح (Application Programming Interface) ويعني (Application Programming Interface) ، وهي مجموعة من البروتوكولات والأدوات والإجراءات المصممة لبناء برمجيات تطبيقية وتسهيل عمل المطورين ، ويمكن تعريفها على أنها: كود البرنامج مسؤول عن إدارة عملية تبادل البيانات بين المزيد من جهة ، على سبيل المثال: منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لها واجهة برمجة تطبيقات خاصة لربط النماذج لملء البيانات لزوار مواقع الويب بحسابات مستخدميهم.

3- الأتمتة:

يعني الأتمتة ويشير إلى تنفيذ مجموعة من العمليات في تسلسل معين دون تدخل بشري ، مثل: إرسال مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في تواريخ معينة إلى كل زائر جديد يقوم بتسجيل بياناته على الموقع.

4- الصورة الرمزية:

يشير إلى صورة المستخدم على منصات التواصل الاجتماعي أو صورته في حساباته على كل موقع.

5- الملاحظات:

إظهار الارتباط الذي يقوم الموقع بتضمينه في إحدى صفحاته ؛ لتوجيه الزوار إلى موقعك ، فهذه إحدى أكثر استراتيجيات تحسين محركات البحث شيوعًا.

6- بانر:

يشير إلى نوع من الإعلانات المصورة التي يتم وضعها في أماكن مختلفة على مواقع الويب لجذب الزوار للنقر عليها ثم توجيههم إلى موقع المعلن.

7- معدل السقوط:

متوسط ​​معدل التسرب ؛ هذه هي النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يزورون صفحة واحدة فقط من الموقع ثم يغادرون الموقع مباشرة.

8- ملف تعريف الارتباط:

هو ملف صغير تخزنه مواقع الويب في متصفح الويب لكل زائر للموقع ، مما يساعد المسوقين الإلكترونيين على معرفة بعض المعلومات عن الزوار ، مثل: التركيبة السكانية واهتماماتهم وسلوكهم على الإنترنت.

9- الكلفة بالنقرة CPC:

تكلفة النقرة هي اختصار ، وهو ما يعني تكلفة النقرة. هذا هو السعر الذي يدفعه المعلنون عبر الإنترنت مقابل كل نقرة للجمهور المستهدف على أحد إعلاناتهم.

10- نسبة الإنجاز:

يُعرف بمعدل التحويل (CR) ، وهو النسبة المئوية لزوار الموقع الذين يتخذون إجراءً معينًا ، مثل تنزيل كتاب ، أو إضافة منتج إلى سلة التسوق ، أو شراء منتج ، من إجمالي عدد زوار الموقع خلال فترة زمن.

11- نسبة النقر إلى الظهور (CTR):

نسبة النقر إلى الظهور تظهر النسبة المئوية للزائرين الذين نقروا على إعلان موقع على شبكة الإنترنت.

12- المجال:

يعني المجال هذا اسم فريد لا يتكرر للموقع ويمكن شراؤه باشتراك سنوي من إحدى الشركات التي تقدم خدمات الاستضافة ، وأسماء المجال مثل: الله، و المضيف، وغيرها.

13- التسويق عبر البريد الإلكتروني:

هذا المصطلح يعني التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ يعتبر من المجالات الكلاسيكية للتسويق الإلكتروني ، حيث نشأ مع ظهور الإنترنت ويتضمن إرسال رسائل بريد إلكتروني للمشتركين في قائمتك البريدية على موقعك ، بأشكال مختلفة ، بعض هذه الرسائل تحتوي على عرض ترويجي وبعضها تحتوي على تفسيرات توضيحية للمنتج أو الخدمة.

14- نسبة الالتزام:

هذا مقياس لتفاعل الجمهور المستهدف مع المحتوى المنشور على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، غالبًا من حيث المشاركات والتعليقات والإعجابات.

15- الخريطة الحرارية:

هذه ميزة توفرها بعض الأدوات مثل: بيضة مجنونةلإظهار درجة تفاعل الجمهور مع مناطق معينة من مواقع الويب ، حيث تترجم هذه الميزة إلى دلالات لونية مختلفة ، وغالبًا ما يرمز اللون الأحمر إلى المناطق الأكثر جذبًا لزوار الموقع.

16- الانطباع:

يعني هذا المصطلح ظهور إعلان مرة واحدة أمام أحد الأشخاص الذين يوجه إليهم هذا الإعلان.

17- رابط وارد:

هذا المصطلح يعني ارتباط خارجي ، وهو رابط إلى موقع ؛ إنه يشير إلى موقعك ويوجه الزوار إليه بمجرد النقر عليه.

18- التوصيل الداخلي:

يشير هذا المصطلح إلى ارتباط داخلي في إحدى صفحات موقعك يوجه الزوار إلى صفحة أخرى على موقعك عندما ينقرون عليها.

19- تعبئة الكلمات الرئيسية:

يشير هذا المصطلح إلى تكرار الكلمة الرئيسية الرئيسية على صفحاتك على نطاق واسع ، في محاولة لإظهار موقعك في مرتبة أعلى في نتائج البحث ، ولكن هذا خطأ.

20- الصفحة المقصودة:

هذا المصطلح يعني الصفحة المقصودة ؛ هذه هي الصفحة الأولى التي يراها زوار موقعك عندما ينقرون على إعلان أو رابط يشير إلى موقعك.

21- الكلمات الرئيسية ذات الطابور الطويل:

مصطلح يعني عبارات من 3 إلى 4 كلمات يستخدمها متصفحو الإنترنت للبحث عن المنتجات أو الخدمات من خلال محركات البحث.

22- أذكر:

يشير هذا المصطلح إلى علامة تجارية أو مؤثر أو موقع يشير إلى علامتك التجارية في المحتوى عبر الإنترنت.

23- البيانات الوصفية:

يشير هذا المصطلح إلى البيانات التي تحدد الصفحات موقعكومحتواه لمحركات البحث ، بما في ذلك ، على سبيل المثال: علامات العنوان ، ووصف Meta ، والنص الذي تم استبداله.

24- المرور العضوي:

يشير هذا المصطلح إلى زوار الموقع الذين يصلون إلى الموقع دون استخدام الإعلانات المدفوعة ، ولكن عن طريق النقر فوق ارتباط الموقع الذي يظهر في نتائج محرك البحث.

25- نافذة منبثقة:

هذا هو نوع الإعلان الذي يظهر في نافذة متصفح جديدة عند زيارة أحد المواقع ، ويعتبر نوعًا مزعجًا من الإعلانات.

26- SaaS:

هذا اختصار لمصطلح (البرمجيات كخدمة) ، حيث تسمح الشركة التي طورت النظام أو البرنامج للعملاء باستخدامه مقابل اشتراك شهري أو سنوي ، وغالبًا ما تعمل هذه البرامج أو الأنظمة على الإنترنت من خلال خدمات التخزين السحابية.

27- SEM:

هذا هو اختصار للتسويق عبر محركات البحث. أي التسويق عبر محركات البحث ، وهي إحدى قنوات التسويق عبر الإنترنت ، والتي تتم غالبًا عن طريق نشر إعلانات نصية مدفوعة عبر منصة إعلانية متخصصة مرتبطة بمحرك البحث ، ومن أشهر هذه المنصات: إعلانات جوجل يمكنك من خلاله نشر الإعلانات في محرك بحث Google ، مايكروسوفت إعلانات يمكنك من خلاله نشر اعلاناتك في محرك البحث (Bing)

28- تحسين محركات البحث:

هذا اختصار لتحسين محرك البحث وهو أحد استراتيجيات التسويق الإلكتروني المهمة التي تهدف إلى تحسين مظهر موقع الويب في نتائج محرك البحث ويتضمن العديد من الممارسات ، بما في ذلك: تحسين سرعة تحميل الموقع ، بما في ذلك الكلمات الرئيسية في الصفحات المهمة من الموقع وتحسين جودة المحتوى المنشور عليه ؛ لتلبية الجمهور المستهدف ، إلخ.

29- سيرب:

هذا اختصار لعبارة صفحة نتائج البحث ، وهي الصفحة التي يتم فيها عرض نتائج البحث في كل محرك بحث بعد أن يقوم المستخدم بإدخال كلمة أو عبارة للبحث عنها.

30- زائر فريد:

يشير هذا المصطلح إلى زائر يزور موقعًا إلكترونيًا مرة واحدة على الأقل خلال فترة زمنية ، مما يعني أنه إذا قمت بزيارة موقع ما ثلاث مرات من عنوان IP واحد في أسبوع واحد ، فأنت تعتبر زائرًا فريدًا ، وليس ثلاثة.

أضف تعليق

انقر هنا لإضافة تعليق